Soporte CRM
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Su Microsoft Dynamics CRM ya se encuentra en operación, pero requiere algunos servicios como modificaciones, capacitación y administración. Team Solutions ofrece servicios de soporte y acompañamiento y soporte por horas que permitirán que su CRM opere de la manera correcta todo el tiempo.
Nuestros Servicios de Soporte Incluyen:
[learn_more caption="Soporte por Horas"] Contamos con paquetes de soporte por horas que pueden ser utilizadas en un año para labores como nuevas paramtrizaciones, capacitaciones, administración y atención de incidentes con microsoft. [/learn_more]
[learn_more caption="Relanzamiento de Proyectos CRM"] Si usted ya cuenta con una solución de Microsoft Dynamics CRM, pero esta experimentando problemas, o la adopción por parte de los usuarios no era lo que esperaba, podemos ayudarlos a encauzar nuevamente su proyecto y llevarlo a cumplir con sus expectativas. [/learn_more]
[learn_more caption="Actualización e Instalación de Parches"] Su CRM es una aplicación de misión crítica, por esto requiere mantenerse actualizada y con los últimos parches de seguridad instalado. Para esto ofrecemos el servicio de actualización, en donde garantizamos la operación correcta de la solución una vez actualizada y la instalación de parches de seguridad por usted. [/learn_more]
[learn_more caption="Capacitación y Teoría de CRM"] Ofrecemos capacitación sobre su solución de CRM, ya sea para refrescar el conocimiento de sus usuarios, o por la entrada de usuarios nuevos a su compañía. Si su compañía está pensando en una solución de CRM lo apoyamos en la definición de su estrategia con talleres de CRM en donde de forma conjunta con sus usuarios definirán la mejor solución de CRM para su negocio. [/learn_more]
Integración
Para que su solución de CRM tenga el mayor impacto y utilidad en su negocio es indispensable conectarla con las otras aplicaciones de negocio que administran su compañía. Team Solutions ofrece los servicios de integración entre su CRM y una amplia gama de aplicaciones utilizando conectores que no requieren programación, fácilmente administrables que en el largo plazo reducen los costos y tiempos para que su empresa trabaje de forma coordinada.
Implementacion
Microsoft Dynamics CRM permite administrar cualquier tipo de relación, ya sea la relación con sus clientes (Ventas, Mercadeo, Servicio, etc…) como la relaciónes con inversionistas, vendedores, socios de negocios, pacientes y otros. Con su ambiente fácil de diseñar de acuerdo a sus necesidades, usted contará con la solución correcta para administrar su negocio en pocos días. Team Solutions ofrece los servicios de Configuración, modificación del CRM de acuerdo a sus necesidades y capacitación entregando una solución Llave en mano para su empresa
CRM 2011 Set State to a Record
Código Jscript para Cambiar Estado a un Registro usando Jscript para CRM 2011:
1: function SetState(EntityName,Id,State,Status)
2: {
3: var authenticationHeader = GenerateAuthenticationHeader();
4: // Prepare the SOAP message.
5: var xml = "<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>" +
6:
7: "<soap:Envelope xmlns:soap='http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/'" +
8: " xmlns:xsi='http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance' xmlns:xsd='http://www.w3.org/2001/XMLSchema'>" +
9: authenticationHeader +
10: "<soap:Body>" +
11: "<Execute xmlns='http://schemas.microsoft.com/crm/2007/WebServices'>" +
12: "<Request xsi:type='SetStateDynamicEntityRequest'>" +
13: "<Entity>"+
14: "<Id xmlns='http://schemas.microsoft.com/crm/2006/CoreTypes'>"+Id+"</Id>" +
15: "<Name xmlns='http://schemas.microsoft.com/crm/2006/CoreTypes'>"+EntityName+"</Name>" +
16: "</Entity>" +
17: "<State>"+State+"</State>" +
18: "<Status>"+Status+"</Status>" +
19: "</Request>" +
20: "</Execute>" +
21: "</soap:Body>" +
22: "</soap:Envelope>";
23:
24: // Prepare the xmlHttpObject and send the request.
25: var xHReq = new ActiveXObject("Msxml2.XMLHTTP");
26: xHReq.Open("POST", "/mscrmservices/2007/CrmService.asmx", false);
27: xHReq.setRequestHeader("SOAPAction","http://schemas.microsoft.com/crm/2007/WebServices/Execute");
28: xHReq.setRequestHeader("Content-Type", "text/xml; charset=utf-8");
29: xHReq.setRequestHeader("Content-Length", xml.length);
30: xHReq.send(xml);
31: // Capture the result.
32: var resultXml = xHReq.responseXML;
33:
34: // Check for errors.
35: var errorCount = resultXml.selectNodes('//error').length;
36: if (errorCount != 0)
37: {
38: var msg = resultXml.selectSingleNode('//description').nodeTypedValue;
39: alert(msg);
40: }
41: }
Informes de SQL Reporting Services para CRM Online
Cuando se intenta subir un informe realizado en CRM 2011 On Premise usando conexión a Base de Datos SQL a CRM Online aparece el siguiente error ‘Origen de datos no válido’:
SQL Server setup media does not support the language of the OS
Cuando se inicia programa de instalación de SQL 2008 R2 aparece siguiente mensaje de error:
SQL Server setup media does not support the language of the OS or does not have ENU localized files. Use the matching language-specific SQL Server media or change the OS locale through control panel.
CRM 2011–Graficos y Dashboards Personalizados
La versión 2011 de Microsoft Dynamics permite la creación facil de graficos y dashboards (paneles). Sin embargo no se pueden cambiar los colores de los graficos, ni habilitar apariencia 3D, ni agregar más de una variable en el eje horizontal, entre otros.
Los Tweets de la Semana 2011-07-03
- Carga Masiva de Archivos en WSS Foundation 2011: http://t.co/pe4ykbY #
- MetaData Browser para Dynamics CRM 2011. Exporta a Excel. http://t.co/KgsxJ7v #
Metadata Browser para Dynamics CRM 2011
En Dynamics CRM 4.0 existían varias herramientas que pemiten ver la estructura de campos de cada una de las entidades.
Para Dynamics CRM 2011, Rhett Clinton diseño esta solución en Silverlight que permite ver todas las entidades, los campos de cada una de ellas y además permite exportarlo a Excel.
DESCARGAR EL CRM 2011 METADATA BROWSER
El Archivo es un *.Zip que se instala como una solución en el CRM. Una vez instalada la solución, va a encontrar en Configuración > Personalización. una nueva opción que es este Navegador de los Metadatos. En el caso nuestro el Icono aparece como Desconocido1322
Importante: Si tiene IFD habilitado debe ingresar con la dirección Https del IFD. Ej: https://miorg.crmcol.com:444
Carga Masiva de Documentos en WSS Foundation 2011
En algunas ocasiones se quiere cargar una gran cantidad de archivos en una biblioteca de documentos en Sharepoint Foundation 2011.
La primera Alternativa es hacer uso de la funcionalidad para cargar varios documentos, pero es limitada y lenta.
Para esta Función se puede utilizar el Sharepoint 2010 Bulk Document Importer. Esta Herramienta permite el Cargue Masivo de Documentos, desde un carpeta en su disco duro y sin perder la estructura de Sub Carpetas con la que se cuenta.
Una Ventaja es que puede usarla desde cualquier máquina y no necesariamente desde el servidor de Sharepoint Services.
Para utilizar la herramienta:
1- Descárguela a su máquina y descomprima el Zip en una carpeta como por Ejemplo C:BulkImporter
2. Abra una ventana de Comandos con Permisos de Administrador
3. Busque la Carpeta y ejecute el siguiente Comando:
OrbitOne.SharePoint.Importer.exe -folder:folder -site:url -documenlibrary:name [-createfolders] [-createemptyfolders] [-archive:folder] [-username -password -domain] [-authenticationmode:[Windows|Forms]]
Argumentos Requeridos
-folder: La Carpeta Fuente de la Importación
-site: EL URL del Sitio de Sharepoint al que se quieren copiar los datos
-documentlibrary: El Nombre de la Libreria
Ejemplo
OrbitOne.SharePoint.Importer.exe -folder:"c:fileshare2010documentation" -site:"http://intranet/2010" -documentlibrary:"user guides" –createfolders –username: Administrador –password:******* domain: dominio*
Hay otros argumentos que vale la pena revisar aquí.
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